O site de notícias guarababado.com.br está a cerca de dois dias fora do ar. Segundo a nota de esclarecimento publicada na tarde desta sexta-feira (16) o site se encontra inacessível devido a um problema de hospedagem das matérias e outros arquivos. A nota explica ainda que o problema foi da empresa PAULO R. S. ZIVIERI – SOLUCOES DE T.I – ME (terceirizada), que está com a posse de todo o conteúdo do site.
O problema foi levado à justiça pela empresa Iconectado (contratada). A direção do Guarababado informa ainda que está procurando soluções viáveis para continuar informando seus internautas, mas nenhuma data foi estabelecida para voltar às atividades.
Veja na íntegra a mensagem do Iconectado para o Guarababado:
Senhores Clientes
O iConectado Host vem a público, por meio de nota de esclarecimento, informar que por motivo de força maior e alheio à nosso controle, fomos surpreendidos na madrugada de 14/12/16, as 00:10, por um incidente que causou a interrupção dos serviços que nos era prestado no Data Center Equinix pela empresa PAULO R. S. ZIVIERI – SOLUCOES DE T.I – ME. O que inicialmente se mostrava uma oscilação no fornecimento de energia elétrica, revelou-se ser um problema de âmbito jurídico entre a PAULO R. S. ZIVIERI – SOLUCOES DE T.I – ME e a Equinix.
Infelizmente, além de remover a conectividade, o Data Center, que nos prestava serviços, recusa-se a liberar o acesso aos dados retidos, apesar de não os pertencerem e tão pouco ao iConectado Host. Esses arquivos são dos nossos clientes. Diante desta atitude arbitraria, fomos abrigado a buscar o judiciário para ver cumprido os direitos que lhes é assistido.
Esclarecendo que foram inúmeras as tentativas em solucionar o problema de forma amigável junto aos fornecedores, não entanto não obtivemos êxito.
Para tanto e mesmo contra nossa vontade faz-se necessária a paralisação total do ambiente por aproximadamente 60 (sessenta) dias úteis.
Esclarecemos ainda que nessas ultimas 48 horas, trabalhamos incansavelmente e que existe a mobilização de toda uma equipe especializada buscando soluções que não sejam tão impactantes, contudo não foi possível, o que faz ser obrigado a invocar a cláusula de recisão de contrato: São obrigações da CONTRATADA:
(…)
c) Comunicar à CONTRATANTE, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, eventuais interrupções para ajustes ou manutenção técnica, que importem em indisponibilidade dos serviços por mais de 06 (seis) horas, salvo em caso de emergência, quando o procedimento será realizado independentemente de prévia comunicação.
Estamos buscando junto a outros mais de 10 provedores uma solução na justiça para que o Data Center permita a retirada dos dados e então possamos repassar esses dados a vocês assim que forem disponibilizados ou no prazo estipulado em juizo.
Ainda nesta sexta-feira(16/12/2016) vamos reestabelecer o nosso site para que possamos iniciar o processo de transferência dos domínios registrados conosco ou o seu apontamento para outro provedor, a escolha de cada cliente iConectado Host.
Sobre os arquivos e backups, como informado estão retidos na Equinix e buscaremos todo o aparato legal para fazer valer os nossos direitos e os direitos dos nossos clientes. Estamos iniciando um processo coletivo contra o prestador de serviços PAULO R. S. ZIVIERI – SOLUCOES DE T.I – ME e a Equinix Data Center. Neste processo serão solicitados todos os direitos que temos e nos clientes iConectado Host, bem como uma reparação pelos prejuízos causados e todo o transtorno.
Temos todas as provas necessárias que foi nos passada pelos predadores de serviço, nos fazendo acreditar em um problema que ao logo dos dias se revelou outro e provaremos isso.
Reembolso
Iniciaremos a partir do 10 de janeiro de 2017 o reembolso do tempo que não foi utilizado pelos clientes nos serviços afetados. Este é o reembolso de tempo não utilizado. As reparações dos prejuízos serão solicitadas no processo coletivo, contra os prestadores citados, que está sendo aberto por 12 provedores de serviço, hospedagem e conteúdo. Assim que obtivermos o número do processo todos os clientes afetados receberão um link para poder acompanhar o andamento do caso. Também estaremos com um pedido judicial para que a Equinix Data Center libere os arquivos dos nossos clientes, assim como os demais provedores solicitarão. Esse pedido também solicitarão que todos os arquivos sejam mantidos inalterados nos servidores até o fim do processo.
Atenciosamente
iConectado Host
16 de Dezembro de 2016
