No último sábado (11), a Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) enviou um helicóptero para o resgate de duas equipes que, após atuação na rede elétrica, ficaram ilhadas em uma localidade de Jucuruçu e Guaratinga.
A distribuidora realizou, também, neste sábado a doação de 250 quilos de alimentos não perecíveis a moradores de Guaratinga. O montante foi arrecado entre colaboradores da Neoenergia Coelba, e entregues por helicóptero, após ação de resgate de equipes na região.
“A Coelba triplicou a capacidade de atendimento as ocorrências no sul da Bahia, e não mede esforços para atendimento às ocorrências motivadas pelas fortes chuvas e ventos. A companhia está empenhada para garantir o breve atendimento as solicitações. Durante a última semana foram mais de 1.200 mil equipes em campo, atuando ininterruptamente para garantir o breve restabelecimento da energia aos clientes afetados”, informou a empresa.
Em caso de ocorrências relacionadas à rede elétrica, a Coelba reforçou que possui diversos canais de comunicação com os clientes, como:
- O envio gratuito de torpedos SMS para o número 28116, informando apenas o número da conta-contrato da unidade consumidora;
- WhatsApp, através do (71) 3370-6350;
- Central gratuita de teleatendimento 116;
- Agência virtual, na página de serviços aqui do site;
- Aplicativo Neoenergia Coelba disponível para Android e IOS;
- Redes sociais pelo perfil @Neoenergiacoelba.
